Las condiciones de compra expuestas a continuación se refieren únicamente a las compras online realizadas a través de la página web https://www.capdevilajoiers.com

Opciones de pago

Ofrecemos las siguientes sistemas de pago:

  • Mastercard
  • VISA
  • Amex
  • Paypal
  • Transferencia bancaria

Todos los titulares de targeta de crédito y débito son objeto de validación y autorización por parte del emisor de la targeta como por nuestra parte para mantener la seguridad y evitar posibles fraudes.

Seguridad

Para su seguridad en línea, utilizamos tecnología Security Socket Layer (SSL), uno de los protocolos más seguros para realizar pedidos online y que permite la encriptación de su información personal de carácter confidencial, como tu nombre, dirección e información sensible crítica como los datos de tu targeta de crédito.

Tu información se encriptará en el mismo momento que la introduzcas y la información sensible no se almacenará en ningún servidor público.

La tecnología SSL proporciona una autenticación que garantiza a tu navegador que tus datos se estan enviando al servidor informático correcto.

Información de envío

Ofrecemos envíos sin recargo con Fed Ex® a prácticamente todo el mundo.

A causa de retrasos inevitables en el servicio de transporte, la entrega de FedEx® puede variar ligeramente.

Plazos de entrega

Todas las piezas de Capdevila Joiers, S.L. son elaboradas rigurosamente a mano, así que los plazos de envío pueden variar en función de la pieza. Sin embargo, el plazo aproximado de entrega puede oscilar entre los 5 y 10 días.

Política de devolución

El cliente que actúa como consumidor y usuario de la web propiedad de Capdevila Joiers, S.L. tiene derecho a realizar la devolución del artículo adquirido en un plazo inferior a 15 días naturales a partir de la entrega.

Para realizar una devolución el cliente deberá ponerse en contacto con Capdevila Joiers, S.L. y faciliar sus datos personales ( Nombre, apellidos, dirección, teléfono de contacto, email y DNI), así como el número de referencia de la pieza que desea devolver.

  • Carrer de Consell de Cent, 320 08007 Barcelona
  • e-mail: capdevila@capdevilajoiers.com
  • Tfn +(34) 93 216 04 32

En referencia al envío de vuelta, recomendamos gestionar el envío a través de TNT (España) o Fed Ex ® si se trata de un envío internacional. Es imprescindible obtener un número de control (tracking number) para poder realizar el seguimiento del envío en todo momento.

En ningún caso se aceptaran devoluciones que no se ajusten al procedimiento indicado anteriormente.

El usuario no tendrá derecho a desistir de los pedidos de carácter «especial» o personalizados.

Es indispensable que los productos a devolver conserven el envoltorio original.

No se aceptaran devoluciones de artículos que hayan sido manipulados o que demuestren un mínimo rastro de uso.

En el caso de piezas que demuestren algún tipo de defecto o anomalía por causa ajena al cliente, Capdevila Joiers, S.L. se compromete a reparar o volver a realizar la pieza que corresponda en caso de que sea necesario. En este sentido, el usuario deberá tener en cuenta que cada elemento material de carácter natural -como puede ser el ópalo, por ejemplo- dispone de unas peculiaridades formales que hacen que cada piedra pueda verse completamente diferente.

Una vez Capdevila Joiers, S.L. notifique al cliente que los productos devueltos cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago empleado durante la compra y en un período inferior a 15 días hábiles.

Los gastos de envío y devolución no seran reembolsados.